Politique de retours produits

Les produits achetés sur la marketplace de LaPlace7 sont soigneusement emballés avant envoi. Toutefois, des dommages peuvent survenir au cours de la livraison.

Le produit peut être retourné en cas d’erreur dans la désignation, de dommages ou de défauts constatés :

Le client doit contacter LaPlace7 dans les 48 qui suivent la réception du produit en donnant les raisons qui l’ont poussé à vouloir retourner le produit commandé ;

Le produit doit impérativement être dans le même état que lors de sa réception, le produit avec un emballage scellé doit impérativement retourner avec son emballage d’origine, dans le cas contraire, l’échange ou le remboursement sera refusé.

Le client doit réemballer correctement le produit et le renvoyer dans les 96 heures qui suivent la date de réception du produit ;

À la Réception du produit retourné, LaPlace7, après vérification de son état, se réserve le droit d’accepter ou refuser le retour ;

Dans le cas ou le produit répond aux conditions d’acceptations des retours cité ci-dessus, LaPlace7 échange, rembourse ou propose d’autres produits à valeur égal au client, dans les 15 jours qui suivent la date de livraison du produit.